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Política de Privacidad

Última actualización: 07/06/2025

1. Información que Recopilamos

En Consultoría Viva, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de nuestros servicios.

1.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre y apellidos
  • Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
  • Otra información relevante para encuestas y/o ofertas de clientes

1.2 Información Técnica

También podemos recopilar información técnica sobre su visita a nuestro sitio web, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Rutas de navegación a través del sitio

2. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría
  • Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
  • Procesar consultas y solicitudes de servicios
  • Enviar comunicaciones periódicas que puedan ser de su interés (solo si ha dado su consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio web y oferta de servicios mediante el análisis del comportamiento de los usuarios

3. Protección de su Información

Nos comprometemos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

Todos los datos personales se almacenan en servidores seguros protegidos por firewalls y medidas de seguridad avanzadas. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información y está obligado a mantener la confidencialidad de la misma.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el disco duro de su computadora y ayudan a analizar el tráfico web o le permiten saber cuándo visita un sitio en particular.

Utilizamos cookies de tráfico para identificar qué páginas se están utilizando. Esto nos ayuda a analizar datos sobre el tráfico de la página web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información para fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Sin embargo, esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

Para más información sobre cómo gestionamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

5. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione al visitar dichos sitios, y dichos sitios no están regidos por esta declaración de privacidad. Debe ejercer precaución y consultar la política de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

6. Control de su Información Personal

Usted puede restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

  • Cuando se le solicite rellenar un formulario en el sitio web, busque la casilla que puede marcar para indicar que no desea que la información sea utilizada por terceros con fines de marketing directo.
  • Si anteriormente ha aceptado que utilicemos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos a través de [email protected].

No venderemos, distribuiremos ni arrendaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o estemos obligados por ley a hacerlo.

7. Sus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a corregir los datos que tenemos sobre usted que sean inexactos o incompletos.
  • Derecho al olvido: en ciertas circunstancias, puede solicitar que los datos que tenemos sobre usted sean borrados de nuestros registros.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas condiciones, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene el derecho de solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected].

8. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente publicando una nueva versión en nuestro sitio web. Debe revisar esta página ocasionalmente para asegurarse de que está satisfecho con los cambios. Notificaremos cambios significativos en la política de privacidad mediante un aviso visible en nuestro sitio web.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos: